서울아산병원이 5월 14일 ‘보이는 ARS’ 서비스 운영을 시작했다. 스마트폰으로 서울아산병원 대표 번호(1688-7575)로 전화를 걸어 ‘눈으로 보는 ARS’를 선택하면 별도의 앱 설치 없이 진료예약 조회, 변경 및 취소 등을 진행할 수 있다. 이번 서비스를 통해 ▲통화 연결 대기시간 단축 ▲청각장애인 접근성 향상 등 고객 편의가 증대될 것으로 기대된다.